AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Verkauf — einschließlich der Registrierung — der Produkte von Norm Period über den Online-Shop unter www.normperiod.com

1.2 Betreiber der Website www.normperiod.com ist Norm Period, Lda., Steuernummer (NIF) 517859513, mit Sitz in Rua Professor Abel Salazar 833, 2º Dto., 4835-010 Guimarães, Braga, Portugal.

1.3 Im Sinne dieser AGB bedeutet:
a) „Norm“ – die im Online-Shop www.normperiod.com angebotenen Produkte;
b) „Nutzer“ / „Kunde“ – jede natürliche Person, die als Verbraucher (nicht als Unternehmer/Händler) eine Bestellung über www.normperiod.com tätigt.

1.4 Durch die Nutzung der Website www.normperiod.com und/oder den Kauf von Norm-Produkten erklärt sich der Nutzer mit diesen AGB einverstanden.

2. Norm Produkte

2.1 Der Online-Shop www.normperiod.com steht Nutzern rund um die Uhr zur Verfügung (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche), um Norm-Produkte bequem von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus zu bestellen.

2.2 Informationen zu den Eigenschaften und wesentlichen Merkmalen der Produkte sind auf www.normperiod.comabrufbar.

2.3 Norm behält sich das Recht vor, Informationen, Produktangebot, Preise, Aktionen sowie Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

3. Bestellungen im Online-Shop

3.1 Für eine Bestellung auf www.normperiod.com benötigt der Nutzer eine gültige E-Mail-Adresse. Der Browser muss so eingestellt sein, dass Cookies und Pop-ups akzeptiert werden, damit sämtliche Funktionen des Online-Shops ordnungsgemäß genutzt werden können.

3.1.1 Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer:
a) das/die gewünschte(n) Produkt(e) auswählen;
b) das/die Produkt(e) in den Warenkorb legen;
c) die erforderlichen personenbezogenen Daten angeben (u. a. Name, Lieferadresse, E-Mail, Zahlungsart, Telefonnummer und Steuernummer/NIF), welche gemäß Datenschutzerklärung verarbeitet werden;
d) die Bestellung überprüfen und abschließend bestätigen.

3.2 Der Nutzer erhält nach Abschluss der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.

3.3 Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse durch den jeweiligen Logistikdienstleister.

3.4 Mit dem Absenden der Bestellung akzeptiert der Nutzer diese AGB sowie die Datenschutzerklärung.

3.5 Norm behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder bereits bestätigte Bestellungen zu stornieren, insbesondere in folgenden Fällen:
a) das Produkt ist nicht verfügbar;
b) die Zahlung erfolgt nicht über eine der angebotenen Zahlungsmethoden;
c) die Zahlung kann nicht bestätigt werden;
d) die Rechnungsdaten sind fehlerhaft oder nicht überprüfbar.

4. Preise

4.1 Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.

4.2 Die Produktpreise können jederzeit geändert werden. Maßgeblich sind die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.

4.3 Bei offensichtlichen Preisfehlern behält sich Norm das Recht vor, die Bestellung bis zum Versand zu stornieren. Auch der Nutzer kann in diesem Fall die Bestellung stornieren.

4.4 Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich den Betrag zu bezahlen, der in der Bestellbestätigung ausgewiesen ist.

5. Zahlungsmethoden

5.1 Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Debit-/Kreditkarte, MBWAY, Multibanco-Referenz, PayPal.

5.2 Andere Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert. Versucht der Nutzer auf anderem Wege zu bezahlen, übernimmt Norm keine Haftung für daraus entstehende Verluste oder Schäden.

6. Lieferung

6.1 Eine Terminvereinbarung ist nicht möglich. Die Zustellung erfolgt ohne vorherige Kontaktaufnahme. Der Nutzer hat sicherzustellen, dass eine Annahme an der Lieferadresse möglich ist.

6.2 Die voraussichtlichen Lieferzeiten:

Portugal Festland und Spanien: 1–2 Werktage
Portugal Inseln: 3–6 Werktage

6.3 Der Nutzer hat die Lieferung bei Erhalt zu prüfen. Bei erkennbaren Transportschäden darf die Lieferung nicht angenommen werden. Der Vorfall ist — nach Möglichkeit mit Fotos dokumentiert — an hello@normperiod.com zu melden. Bei Anerkennung des Schadens erfolgt ein kostenloser Ersatzversand.

6.4 Wird die Bestellung nicht innerhalb von 20 (zwanzig) Tagen ab Zahlungseingang zugestellt, ist Norm unverzüglich per E-Mail an hello@normperiod.com zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist kann Norm nicht für den Verlust der Sendung haftbar gemacht werden.

7. Widerrufsrecht (Rückgabe / Umtausch)

7.1 Der Nutzer kann innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung einen Umtausch oder eine Rückgabeper E-Mail an hello@normperiod.com beantragen, sofern:
a) das/die Produkt(e) unbenutzt ist/sind;
b) die Produkte ihre ursprünglichen Eigenschaften beibehalten;
c) die Produkte vollständig sind, einschließlich sämtlicher mitgelieferter Materialien.

7.2 Weisen zurückgesendete Artikel Gebrauchsspuren auf, kann Norm die Annahme der Rückgabe/des Umtauschs verweigern.

7.3 Erreicht ein Produkt den Nutzer beschädigt (nicht gebrauchstauglich oder mit sichtbaren Schäden, die durch Dritte verursacht wurden), ist Norm innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an hello@normperiod.com zu informieren, einschließlich einer Beschreibung und eines Fotos. Anschließend wird der Schaden geprüft und ggf. ein Umtausch vorgenommen.

7.4 Im Falle einer akzeptierten Rückgabe bzw. eines Umtauschs übernimmt Norm die Kosten der Rücksendung sowie den Versand des Ersatzprodukts.

7.5 Ein Umtausch erfolgt ausschließlich zur Größenänderung oder bei beschädigter Ware.

8. Qualität

Norm verkauft keine gebrauchten Produkte und keine Produkte, die fehlerhaft sind oder unter marktüblichen Qualitätsstandards liegen. Die wesentlichen Merkmale der Produkte sind jeweils auf der entsprechenden Produktseite dargestellt.

Norm bemüht sich, die Produktfarben so realistisch wie möglich darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen kann jedoch keine Garantie für eine exakte Farbdarstellung übernommen werden.

9. Beschwerden

Norm bearbeitet Beschwerden im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung der Dienstleistungen innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach Eingang, über hello@normperiod.com.

10. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Norm garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Website oder ihrer Funktionen. Die Website kann insbesondere für Wartungs-, Reparatur- oder Updatearbeiten vorübergehend deaktiviert werden.

Norm haftet nicht für Schäden, die direkt oder indirekt durch Fälle höherer Gewalt entstehen, welche die Erfüllung von Verpflichtungen verhindern oder erschweren, insbesondere Streiks, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsdiensten, Brände, Überschwemmungen, Lieferengpässe, Störungen, Verzögerungen durch Lieferanten oder Transportunternehmen sowie Gesetzes- oder behördliche Änderungen.

Norm übernimmt keine Verantwortung für die missbräuchliche Nutzung der Zugangsdaten durch Dritte, da diese persönlich und nicht übertragbar sind.

11. Änderungen der AGB

Norm behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten als bekanntgegeben, sobald die aktualisierten AGB auf www.normperiod.com veröffentlicht werden.

12. Verarbeitung personenbezogener Daten

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig, um sich über die Regeln, Verfahren und Sicherheitsmaßnahmen zu informieren, die Norm bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung der Website www.normperiod.com anwendet.